Хорошие новости: мы оптимизировали информирование о наших услугах!

В Ставропольской краевой детской библиотеке имени А. Е. Екимцева завершён бережливый проект по оптимизации процесса «Информирование читателей посредством сети Интернет об услугах и ресурсах».

Мы внимательно изучили, на что у сотрудников уходило больше всего времени, убрали лишние шаги, создали удобные шаблоны и чёткие правила подготовки публикаций. Такой подход — часть краевой практики бережливых технологий в учреждениях культуры: он помогает делать услуги качественнее без увеличения нагрузки на коллектив.

По словам директора библиотеки И.Г. Кононовой, даже небольшие изменения в организации работы дают заметный эффект: «Стандартизация простых операций позволила сократить сроки и трудозатраты, а главное — повысить качество взаимодействия с читателями. Теперь мы можем уделять больше внимания содержательной работе и развитию новых просветительских форматов».

Опыт нашего проекта станет основой методических материалов, которые помогут и другим библиотекам сделать информирование читателей удобнее и эффективнее.

Мы рады, что можем служить вам лучше — и будем и дальше искать способы делать библиотеку максимально полезной и понятной для детей, родителей и педагогов.