Оценка предоставления услуг
Независимая оценка качества оказания услуг организациям культуры
Приказ Минкультуры России от 07.03.2017 № 261 "Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры"